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甲级写字楼客服助理
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职位发布者
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朝阳区裕民路12号国际科技会展中心A座
职位描述
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性别不限
招聘1-2人
负责执行客户收楼进驻、装修、迁出退租的相关服务流程。负责执行日常客户服务内容。包括:客户报修服务、客户车位租赁服务、电讯需求服务、物品借用等。负责实施对客户的日常沟通,包括月度拜访、问卷调查、客户活动等。配合完成每年各种形式的客户联谊活动,了解客户意见及建议。配合落实客户宣传推广或宣传沟通工作。参与执行每月或定期对客户进行的拜访。参与执行每半年进行的客户问卷调查。负责接待并协助处理客户投诉,跟进处理结果与客户沟通,直至客户满意。1协助部门经理处理客户发生的事故事件,完成客户回访。负责向客户提供会务及活动等场地服务,负责会议中心或多功能厅有关资产及环境的日常管理。参与实施对大厦客户进行日常管理,包括办公安全管理、商业形象管理、环境管理、装修管理等。配合财务部,协助部门经理及主任进行与客户有关的管理费、能源费及其它费用的收缴工作。任职要求:1. 23-45岁,2. 有良好的沟通表达能力、组织能力强;3. 亲和力强、抗压能力强;4.持有物业管理员上岗证者优先考虑。
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公司简介
北京万方新源物业服务有限公司成立于2005年,注册资金500万元人民币,隶属于北京万方投资控股集团。主要从事集团自行开发的项目经营管理和接受其他开发建设单位、业主委员会委托的物业项目管理。北京分公司下设...
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