甲级写字楼客服助理

负责执行客户收楼进驻、装修、迁出退租的相关服务流程。负责执行日常客户服务内容。包括：客户报修服务、客户车位租赁服务、电讯需求服务、物品借用等。负责实施对客户的日常沟通，包括月度拜访、问卷调查、客户活动等。配合完成每年各种形式的客户联谊活动，了解客户意见及建议。配合落实客户宣传推广或宣传沟通工作。参与执行每月或定期对客户进行的拜访。参与执行每半年进行的客户问卷调查。负责接待并协助处理客户投诉，跟进处理结果与客户沟通，直至客户满意。1协助部门经理处理客户发生的事故事件，完成客户回访。负责向客户提供会务及活动等场地服务，负责会议中心或多功能厅有关资产及环境的日常管理。参与实施对大厦客户进行日常管理，包括办公安全管理、商业形象管理、环境管理、装修管理等。配合财务部，协助部门经理及主任进行与客户有关的管理费、能源费及其它费用的收缴工作。任职要求：1. 23-45岁，2. 有良好的沟通表达能力、组织能力强；3. 亲和力强、抗压能力强；4.持有物业管理员上岗证者优先考虑。