物业客服

岗位职责：1、收缴物业服务费、水电费、车位费等相关费用，定期查抄水表，对欠费工作的跟踪处理，及时销控并建立台账，确保到期费用按时收缴完毕。2、制定月度楼宇巡查计划，监督、检查所辖楼宇区域内公共设施设备、空置房、环境卫生、绿化管养、安全等情况，及时向相关部门反馈整改落实，维护设施，确保各类设施正常运行。3、开展业主报修和日常服务满意度回访，收集业主建议，针对业主反映的问题及时处理并总结反馈，改善服务水平。4、监督和检查分管楼宇的装修行为，发现违规问题及时处理，并做好相关记录，确保无违规装修事件。5、走访空巢老人、VIP业主，提供必要的便民服务，协助客服主管维护业主关系，建立业主信息沟通渠道，汇集建议，提升服务品牌。岗位要求：1、具备一年以上物业管理客服工作经验，有较强的沟通能力。2、熟悉、掌握物业管理规关法律、法规规定。3、沟通、协调、抗压能力强。福利待遇：1、带薪年假。根据工龄可享受5-15天带薪年假。2、年终奖金。公司根据公司经营指标完成情况，结合员工工作表现，年底发放二薪、三薪、多薪的年终奖金。3、包吃（三餐加夜宵，两荤一素，伙食好）。4、包住（室内空调，卫生间，24小时热水）。5、五险一金。按照国家社保政策为员工购买养老、医疗、生育、失业、工伤险，为员工缴存住房公积金。6、培训学习。公司有完善的培训体系，定期为员工提供各类技术培训及管理知识技能培训，让员工在工作的同时综合素质不断提高。符合以上条件且有意者可在周一至周五下午14:00到我司面试或电话咨询*************/***********（夏）面试地址：长沙市开福区湘江世纪城富湾国际3栋4楼（传灯茶舍旁）。乘车线路：11路、106路、112路、208路到凤亭路口下车；乘地铁1号线至 马厂 站1号口出；9路、149路、36路、116路、星2路到汽车北站下车。