如何把握有效的电话沟通时间

在互联网还未普及之前，电话是最主要的通讯工具，而最初猎头们也是通过一部电话和一张巧嘴来开展猎头工作的。即便当下各种即时通讯软件兴起，电话依旧是猎头工作中最不可或缺的工具。猎头和候选人的电话沟通中学问多多，掌握沟通技巧就能事半功倍，否则就会“说者无心，听者有意”，所以，为了不失去宝贵的机会，猎头们一定要珍惜候选人接你电话的几分钟。猎头行业里有很多职位，职位不同所涉及到的业务也不同。这就要求猎头不断的要和企业和候选人电话沟通。了解企业，了解企业职位需求，了解候选人，电话面试候选人也是一两句话就能说的清的，所有需要我们有良好的语言组织能力。跟企业电话沟通时，猎头顾问尽量全面了解公司，了解公司企业文化，公司核心价值，领导人风格，公司氛围，当然最重要的还是职位要求和技能，这些我们都可以通过电话了解到，当然现在还有很多沟通工具，像QQ、微信等等。电话沟通其实也是一种面试，电话面试可以帮助企业对候选人进行审核筛选，同时也是猎头公司进一步了解候选人的方式。猎头对候选人的电话面试肯定要在企业面试前进行，主要的目的是帮助猎头更多地掌握候选人的情况。不过，不要小看电话面试，如何能通过打电话获得足够的有效信息，也是需要技巧的。在拨通电话以后，最基本的是确认对方的身份，作自我介绍，说明打电话的目的，问及对方讲电话是否方便。信息确认是电话面试必不可少的环节。猎头公司对候选人的电话面试主要包括四个方面：介绍公司背景、岗位情况；通过提问候选人求职方向，相关工作经历，简历中的疑点来了解他的整体情况；候选人提问环节，为其作答，包括工作地点，作息时间，薪资福利等；最后确定候选人意向，对企业是否满意。在这一环节，不光是对候选人信息的收集，更多是与职位的快速匹配，了解候选人的意向，对是否需要继续推荐该候选人做出判断。主要重点收集的候选人信息有：候选人目前的状态，考虑转职的原因，对目标企业的要求，主要有哪些技能，目前的薪资情况，期望的薪资待遇和可接受底线等。这些信息收集完成后，需要与前期掌握的企业招聘需求和要点进行适配，对候选人的匹配程度做分析。尽管，猎头公司做的电话面试更像是与候选人的一次深度沟通，但这是非常宝贵的掌握候选人信息的机会，猎头应做好前期准备，包括前面提到的对企业需求的收集，以及通过候选人简历对候选人情况进行初步判断和掌握，这样做才能更高效地完成电话面试。通过电话面试猎头可以了解到候选人的很多方面，对于不合适的可以淘汰，如果遇到合适的且沟通良好那就可以展开下一步的工作。所以，小编一直强调电话沟通的重要性，把握每一次的电话沟通，让自己职业生涯更上一个台阶。