比如一个化妆品公司按照创始人的想法,我出的产品特别牛,所以我的定价要高,我就要卖1000块钱一瓶,但是它的目标客户只能接受200块钱一瓶,而且品牌方渠道方和用户方他们三方之间的利益很多时候是有冲突的,比如做定价,品牌方想要产品卖的多,所以性价比很重要,而渠道方想要赚钱,所以利润最重要,而用户需要物美价廉,所以越偏越好,请问这个时候我们创始人怎么定价?必须要做落地的调研才能给出指导答案。
所以调研要从企业内部开始到渠道方再到用户,从这三个维度去做,首先我们要确定我们的用户是谁,我们的用户画像要清晰,他们为什么要选择你的产品,没有调研就没有发言权,但绝大部分有发言权的人是不会亲自去做市场调研,越大的企业越是如此,所以我建议创始人们应该亲自去做市场调研,亲自去跟你的用户聊天,这样你才能知道什么人愿意买我的产品,他为什么不买,而且你还要亲自去做渠道的调研和沟通,什么人愿意卖我的产品,他需要你给他什么样的支持,什么样的政策才能打动他,千万不要盲婚哑嫁我的客户叫赵哥,是我们的老客户公司,至少有10个亿的规模,他自己有一栋办公楼,他们其实很重视调研,每一次都出一大堆数据报告,什么行业怎么样去是怎么样,增长率怎么样,未来的市场规模千亿还是万亿,这一套理论看似很高大上,但其实没什么用,刚开始他们还觉得我们不专业。
但我看完他们的调研报告就送了他一句话,这是一堆无法落地的废话,你花钱去购买行业数据就行了,花这么多时间来做这件事情,根本没有使用价值,这一堆数据只适合刚入行的新手去了解行业,因为就算是万亿级的市场,你今天也做不成百亿级的公司,你今年也做不成一个百亿级的产品,所以我们现在要做的市场调研一定是可执行可落地的,而不是一对所谓宽泛的数据。坦率说他们之前的分析报告只对国家相关部门和对垄断型的企业有用,你现在就是想设计一个新产品,做它几个亿的业绩对吧?
你一定要记住我们做市场调研的目的是帮助我们来做决策,比如你的产品定价、你的利润分配、你的产品设计、你的营销宣传、你的招商推广,所以做市场调研的目的是为了我们画一份市场指导地图,把它作为我们的市场导航工具,在这个地图上我们一定要画清楚我们要走的路,来避免绕弯路,避免我们走进死胡同,所以我们合作后帮他所做的市场调研报告非常简单,但它最大的价值是减少了它的投入和试错成本,比如原计划投入1000个W,现在花了不到500,而市场也启动了更快,原计划半年产品才能上市,后面仅用了80天新品上市,三个月就销售了3000多W,而且同样的时间,他这次新品的销售业绩是过往新品上市业绩的3~5倍,预计他这款单品今年销售就能过三个亿,所以对于我们这种服务公司来来说,调研工作其实是一个本能工作,天天都在做,每个客户都在做,服务,任何一个客户都是从调研开始的,但是我也发现要么是新老板他不愿意做调研,觉得这个东西没用,依赖自己的经验和直觉来做决策,经常就会做出错误的判断。