这段话非常的重要,实体门店未来会成为一个社交中心,因为你走线上你几乎没有机会,因为线上太透明,全世界的消费品只有两种,一种叫做填满用户的时间,物质稀缺时代,我们拼命地填满用户的空间,洗衣机、电视机、橱柜、衣柜、衣服、包包填满用户的客厅、卧室和衣柜,当家里边的衣柜已经放不下衣服了,当家里的空间厨房都已经填满了。
这个时候有一种生意叫做经营用户的时间,经营用户的时间是什么意思?短视频和网络游戏叫做帮用户耗时间,美团外卖干洗连锁叫做帮用户节约时间,包括家政你花钱去买别人的时间,帮你节约时间,还有一种生意帮用户度过一段美好的时间。
鸟屋书店2019年全网,全世界的商业老师都在研究这个案例,书店还能赚钱吗?互联网那么发达了,可是鸟屋在日本有1400家门店,7,000万会员什么概念日?
1.2亿人口,50%的日本人是他的会员,他居然能赚钱卖书店,所以鸟屋书店的创始人说我们卖的不是书店,我们卖的也不是书,我们卖的是生活方式的提案,他成为了日本的老人的一个社交空间,人们可以在那种度过一个愉快的下午,所以周末带孩子去哪约会带女朋友去哪,第一次和男朋友约会我们去哪,这叫社交空间。
今天线下的门店你唯一存在的价值,因为你走线上你几乎没有机会,因为线上太透明,但是线下为什么永远有存在的价值?今天你可以在线上买一只肉搜你玫瑰在情人节的时候送给你的女朋友,所以线上比价格比服务比效率比评价信息透明,但是你再买东西,你谈恋爱总得到线下吧对。
一见真人你不见,你就确定他是个女的,你也不能确定万一他是个AI机器人,所以线下是什么?线下是有温度的体验,所以你现在理解说宜家最牛的什么大家都去过宜家,宜家的餐饮超级赚钱,宜家为什么要做餐饮?宜家不仅仅是卖家具,宜家是打造一个周末和下班之后一家人可以去休闲娱乐的空间,打造一个空间,让人们在这里度过一个愉快的时间,所以你未来走实体门店,我跟你讲一个例子,在互联网上三个男生卖卫生巾,一年卖了3,000万,男生卖卫生巾为什么卖3,000万?他把它变成礼盒卖给男生对吧?男生你送女生珠宝钻戒太早了,有些男生也送不起,那怎么办?
你关心女孩子,女孩子每个月的那几个特殊期,你天天跟她说多喝热水,所以你看充卡充一年,然后把你女朋友每个月的生理期告诉我定点公司就把卫生巾的礼盒寄过去,看不出来是卫生巾不会显得很尴尬,里边暖宝宝还有暖肚子的对不对这就是男生对女生的关心,你看他切的是这么一个场景,所以锁定一类人群,切准一个场景,解决一个痛点,讲好一个故事,创造一种价值。