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微信公众号指定区域粉丝关注性别粉丝购买下单代刷软件网站平台

来源:大学生兼职网-网上兼职招聘信息-兼职网 时间:2020-07-03 作者:本站编辑 浏览量:

文章从微信公众号原动力出发,从不同角度对微信公众号评论功能的三个特点展开了简要分析,与大家分享。

评论功能的特点

  1. 公众号留言需要经过作者筛选才能成为精选留言,公布在文章下面

  2. 精选留言可以点赞,并且按赞数排序

  3. 精选留言只有作者可以评论,其他人不可以

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微信原动力

  1. 做好的、与时俱进的产品

  2. 让真正创造价值的人被看到

对于产品经理来说,产品的原动力就是构思产品的初心。好的产品,一切设计都不会背离原动力。微信把“让真正创作价值的人被看到”作为原动力,因此在公众号设计上,也会更加关注创作者的利益诉求。把握这一点,就比较好分析。

具体分析

特点一:公众号留言需要经过作者筛选才能成为精选留言,公布在文章下面

(1)平台自身

公众号与知乎、微博这些社区平台不同,它是由个体/团体创建,定期更新文章并推送给订阅它的人,并不影响其他用户,因此公众号更像是一个私交圈,创作者为认可自己的粉丝创作,粉丝与欣赏的创作者互动。

也正是因为这种可以自由选择的私交圈属性,人们对公众号的看法与平台是区分开的,人们不会因为某个公众号内容的好坏而去评判平台的好坏,但知乎、微博不同,创作者创作的内容在社区内共享,持有不同意见的人无法避开,就只能争辩,如果不能自由发声,就无法形成社区氛围。另外,在这样的大社区中,创作和评论都是展现人设的方式,平台无法剥夺,但又需要对其进行管理,因为内容的质量与平台口碑有着直接联系。

所以,对于微信公众平台来说,他们的主要任务就是调动主体创作的积极性,有了内容生产的源头,就会吸引无数的受众,从而让创作者们有利益可寻。不管是营销这种物质上的,还是受粉丝追捧这种精神上的,创作者之间会自发地形成竞争力,内容品质也就自然有了提高。

(2)创作者

虽说是私交圈,但文章可以被分享传播,在这个过程中,必然会遇到持有不同观点的人,甚至有些戾气还很重。对于创作者来说,私交圈由自己一手建立,当然想要它保持良好的互动氛围。而且,留言出现在文章尾部,是创作者树立人设的一部分,创作者也不会愿意因为一些恶意留言而有损自己的形象。

(3)评论者

留言被选中会带来一种很奇妙的感觉,特别是当留言者还是该公众号的铁杆粉丝,这代表你认可、欣赏、崇拜的对象也同样关注并且认可了你的留言,有点惊喜,又有点骄傲。虽然是一种很隐秘的互动,但加深了创作者和订阅者之间的亲密感。

特点二:精选留言可以点赞,并且按赞数排序

(1)创作者

通过按赞数排序的评论,了解大众看法的整体走向。评论点赞,不仅有助于阅读者找到共鸣,也给了那些不喜欢留言的人“发声”的方式,进一步活跃圈子氛围,这是创作者愿意看见的。

(2)粉丝

为了强调阅读者与创作者之间的交流,阅读者是无法对留言进行评论的。但从某个方面来看,这样做弱化了社区氛围,因为粉丝与粉丝、粉丝与路人、路人与路人之间还是需要互动的。当他们看完一篇文章有了感想,往往需要某些渠道来寻求共鸣,但如果给予大众对留言评论的权利,那按照特点一的分析,这些评论还必须经过创作者的筛选,这无疑加重了创作者的负担。但点赞不会,点赞既可以保证圈子不被污染,又可以促成共鸣,为评论者带来认同感。

(3)路人

人都是懒惰的,对于偶然看到这篇文章的路人来说,可能即使有感触,也不会留言,因为留言是给作者看的,如果不是订阅号,互动的欲望就很小,而且日后再遇的几率也很小,因此这样的留言可能并没有多大意义。但点赞不一样,如果已经有人表达了你想要表达的意思,只需要一个点击,就可以传达出自己的意思,付出的代价是可以接受的。

特点三:精选留言只有作者可以评论,其他人不可以

(1)创作者

虽然公众号文章会对外传播,但公众号本质还是一片“私有领域”,为了保护“私有领域”不受攻讦,文章中的一切留言都需要经过创作者筛选。如果阅读者可以对评论留言,那无疑是加重了创作者管理评论的负担。另外,比起阅读者之间的互动,创作者更关心的是阅读者对自己的留言,所以不会想要去承受这种额外的负担。

(2)粉丝

对于粉丝来说,创作者是他们关注、欣赏、崇拜的人,他们之所以订阅公众号,是因为他们想看创作者创作的内容,所以他们的表达对象更多的是创作者、是文章,而非评论者,所以这种对于留言的评论,其实需求比较小。

可能是因为职业习惯的问题,我会有意识地用产品思维去运营公众号。我把微信公众号当成是一款产品,而我,既是微信运营者,也是一名产品经理。

我认为,产品思维不仅仅能应用于互联网领域,生活中的许多问题,我们都可以用产品思维去思考。

一、为什么想做一个微信公众号?

互联网时代不缺内容,也不缺好内容,凭借碎片化学习,我从他人身上学到了不少知识,但是这些内容是碎片化的。于是有了这样的一个想法,将“碎片化的知识+书本阅读总结+日常工作经验”做一个体系化的输出,分享给有需要的朋友们,同时自己也能获得成长。

二、什么是产品思维?

关于什么是产品思维这个问题,并没有标准的定义。或者我们可以先聊聊什么是“产品”,在互联网发展起来之前,我们遇到的大部分产品属于实物产品,我们购买实物产品,因为它们能够满足我们的某些需求。

举个栗子:

我们为什么会购买洗发水?因为这种产品能够洗净附着在头皮和头发上的人体分泌的油脂,让我们感到舒适的同时也能保持个人良好形象。这其实对应了马斯洛需求层次理论中的生理需求,属于较为底层性的需求。

随着互联网的发展,以用户为核心的产品观备受重视。

互联网产品是从传统意义上的“产品”延伸而来的,它是满足互联网用户需求和欲望的无形载体。但不管是传统领域的产品抑或是互联网领域的产品,核心都在于满足用户的特定需求。

产品的本质在于解决问题,产品思维则是关于如何利用现有资源为用户提供解决方案,满足用户需求的思维。

当我们分析用户需求或者痛点的时候,需要把问题具象化,也就是需求分析的三要素:用户、场景、需求(问题)。

  • 用户:我们的目标用户是谁?

  • 场景:我们的用户在什么环境下进行什么事情。

  • 需求(问题):用户的需求是什么?在满足需求的过程中,遇到了什么问题?

只有做好以上三个环节的分析,才有可能得到最本质的问题,为用户提供解决方案。

再举个栗子——滴滴出行基于不同场景的出行方案设计:

虽然滴滴出行的几种出行模式看起来都像是在解决用户出行的问题,但是当用户、场景、需求(问题)的要素发生变化时,实际的解决方案也可能有所差异。

其中影响用户出行方式的主要因素有:路程距离与经济承受能力。

  • 当路程小于1公里时,最佳的方式可能是共享单车。

  • 当路程稍远时,若追求性价比,一般可以选择拼车或者快车,若追求的是品质服务,则可以选择专车。

  • 当路程更为远些,甚至跨城时,若追求性价比,快车已不是最经济的出行方案,这时候可以选择顺风车。

举个反面栗子:

对女性医护人员来说过大的防护服

在本次抗疫中,女性医护人员面临着一个艰难的问题,那就是医用防护服不分尺码,只分大小,而女性穿着的是以男性身材标准生产的“小号”。

暂且撇去这中间可能考虑到的经济因素,例如按照统一的标准生产可能会达到规模化从而降低成本的目的。

但是从产品思维的角度,这是典型的分不清我们的用户是谁,简单粗暴的以男性的标准去生产防护服,继而出现产品用户体验差或者无法满足用户需求的问题。

三、产品思维如何应用于公众号的运营?

1. 产品定位

定位的概念最早来自市场营销领域,其中以特劳特的定位理念影响最为广泛,建议有兴趣的小伙伴可以读读特劳特的《定位》。

在规划一个产品的时候,做好定位是非常重要的,它会影响后期资源的投入策略以及目标的实现情况。

与产品定位类似,当我们去定位一个公众号的时候,需要重点考虑以下两个方面:

  1. 目标用户是谁?即我们的产品是为什么人服务的,这些用户能否间接或者直接的实现我们的企业价值。

  2. 我们能够满足用户什么需求?为用户提供什么解决方案?在这个环节中,我们要竭尽全力去抓住用户的需求痛点,并打磨自己的核心功能。

例如:

针对传统出租车行业无法高效匹配司乘双方的解决方案——滴滴出行。

针对白领、大学生群体缺乏做饭条件与精力的解决方案——美团外卖与饿了么。

在我创建公众号之前,我把目标用户定位为互联网领域的产品经理或者其他对产品领域有兴趣、在工作性质上有所关联的用户群体。在此基础上输出产品领域相关的知识,希望能够对读者们有启发性的作用,共同进步。

2. 用户体验的重要性

微信公众号本质上属于内容型产品,所以内容的质量是公众号生存与发展的关键,因为这个将决定你是否能够满足用户的需求。

例如:

满足阅读资讯需求的网易新闻、腾讯新闻等。

满足学习成长需求的得到,满足人们消费决策的大众点评、小红书等。

对于一个新手来说,除了要保障文章的质量外,在界面排版方面也是需要非常的注意的地方,这有点类似一个产品的UI设计。

人都是倾向美的东西,在文章质量等同的前提下,一篇排版凌乱的文章跟一篇排版精美的文章,阅读效果可想而知。

视觉体验只是用户体验的其中一个方面,但也是最为明显的一个方面。

我刚踏入职场的时候,接触的是B端领域的HR SaaS产品,那时候我们的一个观点就是,B端产品的关键在于解决用户的问题,视觉、交互体验次之。但是我们依然有独立的交互与UI评审环节,保证基本的用户体验。

与C端产品不同,B端产品也许不需要多酷炫的交互与UI,但是基本的美感我认为还是不能缺失。

当然了,用户体验不仅仅包括视觉体验、交互体验,也包括产品的可用性、易用性等,它是用户在使用产品过程的一切主观感受,需要我们从各个方面去提升。

对于微信公众号而已,良好的用户体验可能包括文章思路是否清晰、内容是否符合读者需求、文章的排版布局是否合理等。

无法同时使用两个插头的插座

3. 我的用户在哪里?

AARRR用户增长模型的第一个环节是Acquisition,即获取用户(拉新),这是运营产品的第一步。

基于我们产品定位环节的目标用户分析,你会大概能知道你的目标用户群体是哪些,结合这些用户群的特点,去思考他们可能在哪里出现,然后再有针对性的投放资源去获取用户,做到有的放矢。

所以我就在想,我的潜在读者在哪里?大概有以下几个地方:微信朋友圈互联网领域的朋友、行业交流群、产品经理社区(人人都是产品经理、PMCAFF)、知乎的某些垂直领域等,接下来要做的功夫就是针对用户来源渠道进行用户分群与数据分析了,以此为依据来做持续的迭代与优化。

4. 数据分析思维

在产品同质化的今天,拼的其实是打磨产品,精细化运营的能力了,而不是说“酒香不怕巷子深”。

对产品经理来说,数据分析是一个非常重要的环节,比如在进行版本规划时,如何指定指标来进行功能验证、如何通过数据来分析并解决问题。

要记住数据分析不是一种方法工具,本质上它是一个思维方式。数据分析的核心思路是,在众多客观的数据面前,得到两组变量之间的「量化关系」,用以解释现象。

举个用户增长的栗子——微信公众号用户的增长与渠道的关系:

在每发布完一篇文章,包括微信公众号、人人都是产品经理等,我都会留意这篇文章的阅读量以及带来的关注量。

其中第一个用户增长的高峰来自于某产品经理社区公众号对我的文章《“支付清算”之信息流与资金流》的转载,引流的效果是非常明显的。这给了我一个启示,垂直社区、权威转载是一个非常有效的渠道,可以有意识的寻求这方面的合作。

当然,这得基于你的文章内容真的足够优秀。作为微信公众号的产品经理,我得清楚的知道我的用户量情况(粉丝增长)、用户的留存情况(粉丝取关)、用户的活跃情况(粉丝阅读/转载文章情况)等。

数据分析一门精深的学问,以上观点仅仅起到抛砖引玉的作用,埋头做功能的时代的过去了,对数据进行复盘以及分析,并对产品进行优化,是产品经理需要具备的基本能力。

四、写在最后

产品思维本质是一种解决问题的思路与能力,对用户、场景、需求(问题)三要素的分析缺一不可。

不管是规划产品、运营公众号、还是解决日常生活中的问题,我们都可以用产品思维去分析问题、解决问题。

业界有句话说人人都是产品经理,我们可不可以理解为人人都有解决问题的潜力呢?






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