很多人都会认为快手人气粉丝互动提高是霸道总裁式的需求提出者，一句典型调侃“需求怎么实现我不管，明天就要上线”时常在江湖中出现。不过，真实的快手人气粉丝互动提高并非如此任性，很多“不讲理需求”其实是外部要求的，而如何搞定这些“不讲理需求”十分考验快手人气粉丝互动提高的功力了。
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我接触过的非常规产品需求通常有这么三种，我相信也是大部分快手人气粉丝互动提高都面对过的。
第一种，需求就这样，怎么实现我不管，尽快上线！
第二种，我要一个五彩斑斓的黑，你想想办法吧！
第三种，这是一个战略级需求！
这三种需求，我统称为「不讲理需求」。
说实话，快手人气粉丝互动提高真是个挺不容易的职业，受夹板气不说，还得经常想办法去实现老板的想象力。
面对运营，得跟他们解释技术有多难实现；面对技术，得跟他们解释运营在一线有多难。
实际情况是，技术跟我们说着一堆不懂的术语，运营跟我们吐槽着一堆自己的抱怨。
快手人气粉丝互动提高，真是太难了！
这一切的导火索，无非都是这些「不讲理需求」。
毛主席说过，“抓住主要矛盾，其他问题就可以迎刃而解了”。
所以，对症下药搞定这些「不讲理需求」，既能解决问题又能保持大家始终都是好同志。
第一种，需求就这样，怎么实现我不管，尽快上线！
对于这类需求，无非就是一些紧急或者自上而下的强压需求，要求在一定时间内上线。
最好的应对方式就是用事实穷举，利用时间、质量、资源和需求范围这四个变量组成的模型进行判断和决策。
三维坐标轴分别代表时间、质量和资源，时间就是工期，质量包含了产品体验和稳定性，资源是指团队人手。
三者组成的三角形面积就是在条件恒定的情况下能处理的需求范围，说白了就是能做多少需求。
在三个变量一个结果的模型里，一切就很清晰了。
通常情况下团队资源（人手）是恒定的，要求快速上线（缩短时间）又想质量不变，那对应的需求范围就会缩小。
如果同样要求缩短上线时间，且质量不变，那就只能扩充资源，也就是增加人手。
当然，人手增加也是有边界的。
按照任务粒度增加是有效的，毕竟有些任务不可拆分，必须是一个人在一定工时下完成。
有了这个方法，再去处理类似紧急需求以及与不讲理的需求方沟通时，就有了科学依据，只要不耍赖，没人会否定。
如果僵持不下，那就上升给领导决策。
很多时候，我们要做的是摆事实讲逻辑，一味的抵抗或者纠结实际上并不解决问题。
本质上这是一种思考方法。
第二种，我要一个五彩斑斓的黑，你想想办法吧！
这种往往是一些不可描述性需求，也就是连需求方自己都不知道自己想要什么。
说不清，道不明，多次沟通无果。
可能是需求方的老板指派，但他没得要领直接无脑传达了。也可能是需求方自己臆想了一个方案，但又不知道如何实现。
强硬的需求方会要求快手人气粉丝互动提高自己想办法，但连需求都不清晰，快手人气粉丝互动提高也无法基于想象去构造方案。
最不好的情况就是费力做出来一个东西，结果对方说，“这不是我想要的”。
对于这类不讲理需求，其实用一个问题就可以搞定：
就这么简单！
尤其是对于带着解决方案过来沟通的需求方，就特别应该问这个问题。
目的是为了还原需求现场。
很多人提需求会有这么一个毛病，基于自己遇到的问题并发挥想象进而构造一个解决方案，然后把这个方案包装成需求提给快手人气粉丝互动提高。
如果快手人气粉丝互动提高接了，那就是在解决点状问题。
因为对需求现场的情况并不了解，当需求方遇到其他问题，很可能这个方案就不奏效了。
所以，当面对不具体的需求或是特具体的“需求”时，都多问一句，“你的问题是什么？”。
基于这个问题，需求方会在你的引导下还原需求现场，说出他的困惑和遇到的难处。
此时快手人气粉丝互动提高要做的就是基于问题（need 而非 want）制定产品方案，然后再跟需求方核对方案的有效性。
本质上这是一种沟通方法。
第三种，这是一个战略级需求！
毫无疑问，这种需求来自老板意志，不可证伪，也不可反抗。
当然，肯定会有居心叵测的人拿老板当令箭，以此作为理由来推动需求落地并满足自己的目的。
先不说小人。
正常情况下，如果是一个战略级需求，往往意味着这是一个全新的业务线或者产品模块。
快，是对战略级需求的最好回应！
在最短的时间内用最简单的方式实现需求，从而满足战略布局。
怎么个简单法？
比如早期的微信公众号，初代版本就是文章标题、内容、阅读原文，没了。
但就这三个基本属性，让微信具备了一个媒体平台的属性，新的业务和用户行为可以在这个产品上发生，满足了战略需求。
之后的迭代和演进，就可以沿着这个路线继续发展。
再比如最近的视频号，显然也是一个初代产品，一个小小的入口，但对微信来说就是一个战略级的需求。
在不破坏原有产品结构和体验的情况下，用最简单、最快速、最省资源的方式完成方案落地，是应对战略级需求的最好方式。
这里不得不提 MVP（Minimum Viable Product）的产品理念。
说回前面。
如果遇到有人拿战略级需求来搪塞，最好的处理方式就是实事求是留下证据。可以是邮件、可以是文档、可以是沟通记录。
总之一个观点，这么重要的需求，不多抄送几个领导都对不起「战略级」这三个字！
写在最后
需求千变万化，学招式不如琢磨心法。
一个普通快手人气粉丝互动提高一年少说也至少处理几十上百个需求，量变到质变，如果只是机械经历，谈不上进步。
只有反复实践加上复盘思考，才能提炼出自己的独家心法。
上乘武功的最高境界不是招式多厉害，而是内功气息的千变万化，招式是容易攻破的，但内功核心是坚固的。
以上，同样适用于设计师、程序员、运营及相关需要搞定「不讲理需求」的人。
谁都能扔绣花针，但不是谁都能成为东方不败！
谁都想成为令狐冲，但你得先学会独孤九剑！
